先輩ちゃんと後輩くんが、働く上でのよくある質問をきちんと解説します！
後輩くん
あいうえお店薬局長
薬剤師 新卒入社3年目
好きなものはスープカレー
先輩ちゃん
あいうえお店店長
総合職 新卒入社5年目
好きなものはラーメン
ツルハ採用公式アカウント
あいうえおツルハ
よくある質問
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Q
カウンセリング接客とは、どのような接客ですか？
お客様のお悩みや生活習慣を伺い、必要な商品をご案内するだけでなく、根本的な原因まで考え、一人ひとりに合った提案を行う接客です。 専門的な知識をもとに、商品の正しい使い方や日常生活でできるケアまでお伝えします。
「ツルハでいい」ではなく、「ツルハがいい」「ツルハに行きたい」「あの人に相談したい」と思っていただける接客を大切にしています。
カウンセリング接客ってなに？
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Q
ツルハが目指す「ライフストア」とは、どのようなお店ですか？
薬を販売するだけでなく、誕生から老後まで、お客様の暮らしや健康に寄り添うお店です。薬剤師・登録販売者・管理栄養士などの専門人材が連携し、ライフステージごとに生まれる悩みや課題を支えます。「困ったときはツルハ」と頼っていただける、地域に欠かせない存在を目指しています。
ツルハが目指す「ライフストア」って？
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Q
総合職は、お客様の健康をどのように支えていますか？
お客様の悩みをヒアリングすることで、体調に合わせた商品を提案し、お客様の健康を支えています。身近で立ち寄りやすい場所だからこそ、小さな不調への早めの対処や、病気を未然に防ぐための売場づくりにも関わります。気軽に相談できる「まちの保健室」のような店舗をつくることも、総合職の大切な役割です。
まちの保健室みたいな存在…？
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Q
転勤はありますか？頻度やサポート制度について教えてください。
総合職は、勤務地区分制度を導入しており、選択する勤務地コースによって転勤の有無や範囲が異なります。
- ・ナショナル社員：ツルハが出店する23都道府県内で転勤あり
- ・リージョナル社員：地域ブロック内で転勤あり
- ・エリア社員：転居を伴う転勤なし。拠点地から50km未満の店舗が勤務地範囲
- ※勤務地範囲内で、転居を伴わない店舗異動はあります。
転勤があるコースでも、頻繁に地域を移る方針ではありません。一つの地域でしっかり経験を積み、成長やキャリアアップにつなげていく考え方です。
会社の辞令による転勤の場合は、家賃上限額の6割を会社が負担する家賃補助をはじめ、月2万円の転勤手当、10万円の転勤支度金、提携法人から自由に選べる物件紹介などのサポートがあります。コースによって勤務条件が異なるため、詳しくは説明会などでご確認ください。
転勤ってどれくらいあるの？
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Q
入社後に研修はありますか？
入社後半年間は教育期間として教育店舗でじっくり学びます。1年間の教育プログラムや月1回のフィードバック、新入社員研修・フォローアップ研修もあり、未経験でも段階的に成長できます。
総合職にはどんな研修があるの？
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Q
管理栄養士として活躍できますか？選考ルートは別ですか？
ツルハでは資格に関わらず総合職としての採用となるため、選考ルートに関しても同じ総合職のルートとなります。採用職種は総合職となりますが、資格取得後は管理栄養士の資格を生かした活動に携わることができます。
ツルハグループには1,400人以上の管理栄養士が在籍しており、食と栄養の専門家として、病気になる前の一次予防や未病の段階からお客様の健康をサポートしています。医薬品・化粧品に次ぐ第3の柱として、「かかりつけ管理栄養士」の取り組みも強化しています。
管理栄養士としてちゃんと活躍できる？
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Q
総合職の配属先はどのように決まりますか？
ツルハではライフスタイルやキャリアプランに合わせて働き方を選べる社員区分制度があります。入社時点の住所を「拠点地」として設定し、初期配属は原則として拠点地から通える範囲の教育店舗になります。
そのうえで、転勤のないエリア社員、ブロック内で異動のあるリージョナル社員、全国で活躍できるナショナル社員から選択可能。地元で長く働きたい方も、さまざまな地域で経験を積みたい方も、自分に合ったキャリアを描けます。
最初に働く店舗ってどう決まるの？
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Q
登録販売者の資格は必要ですか？取得サポートはありますか？
ツルハの正社員にとって、登録販売者は欠かせない資格のひとつです。第2類・第3類医薬品の販売やお客様へのご案内に必要な資格で、新卒採用の対象者は入社前・入社後どちらのタイミングでも取得を目指せます。
資格取得に向けたサポートも充実しており、入社前は内定者向けの資格取得支援制度としてテキストの支給やメンター面談を実施。入社後は社内講師による講習会などで、合格までしっかりバックアップします。
また、資格取得後は手当も支給され、研修期間中は月5,000円、独り立ち後は月15,000円の資格手当があります。
登録販売者の資格なしで入社しても大丈夫？
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Q
レジ業務は会計だけですか？
レジ業務は商品をスキャンして会計するだけではありません。ポイントカードのご案内や商品のお問い合わせ対応など幅広い業務を担当します。
ツルハグループのプライベートブランド「くらしリズム」をはじめ、多くの商品に触れながらお客様の買い物をサポートする中で、接客力や商品知識も自然と身についていきます。
レジの仕事って商品を通すだけ？
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Q
年間休日はどれくらいありますか？
現在の年間公休日数は116日で、月10日程度の休みを確保できる環境です。3年連続で公休数が増えており、働きやすい環境づくりにも継続して取り組んでいます。
希望休を取れる仕組みもあるため、有給休暇も活用しながら連休を取ることも可能です。
年間どれくらい休める？
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Q
シフト制でも休みの希望は出せますか？
月10日程度の休みがあり、毎月希望休を出すことができます。土日休みや連休を取得することも可能で、希望休と有給休暇を組み合わせて旅行を楽しむ社員もいます。シフトで休みを調整できるため、有給休暇を急な体調不良や大切な予定のために残しておきやすいのもポイント。
シフト制でも希望日に休める？
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Q
ツルハドラッグはどんな会社ですか？
ツルハは北海道で生まれ、現在はグループ全体で全国に5,600店舗以上を展開。調剤薬局を併設した店舗も多く、ポイントサービスや毎月1日・10日・20日のお客様感謝デーなど、お客様に喜ばれるサービスも充実。地域の健康と暮らしを支える身近な存在として、多くのお客様にご利用いただいています。
ツルハドラッグってどんな会社？
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Q
身だしなみのルールはありますか？
ツルハの身だしなみルールは、お客様に不快感を与えない清潔感が基本です。髪色のトーン制限はなく、ネックレスやピアス、ネイル、カラコンなども規定内であれば着用可能。ルールを守りながら自分らしいスタイルで働けます。
髪色やネイルはどこまでOK？
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Q
社員割引制度はありますか？
ツルハの人気福利厚生のひとつが社員割引制度。店内のほとんどの商品を5〜30％引きで購入できます。日用品や食品、コスメ、スキンケア用品など、普段の生活に身近な商品にも使えます。仕事だけでなく、暮らしも支えてくれる制度です。
社員割引ってあるの？
その他の質問
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Q
産前・産後休暇、育児休業はどのようになっていますか？
出産前後の女性社員は、産前6週と産後8週の間、休みを取っていただきます。また、男性社員も配偶者の出産を含む育児を目的とするときに休暇を取得できます。育児休業に関しては、原則としてお子様が1歳になるまでの期間、取得することが可能です。
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Q
育児短時間勤務制度について教えてください。
育児を目的として、通常勤務時間8時間のところを、6時間または7時間に短縮することができる制度です。お子様が小学校3年生を終了するまでの間適用することができます。今後も制度の改善を重ね、より活用しやすい制度にしていきたいと考えています。
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Q
病気などで長期休業した場合に給与保証はありますか？
傷病による長期休業または退職後、会社から給与支給がなくなった後も、60歳まで給与が保障される「ツルハグループLTD制度」を導入しています。それぞれの生活ニーズに合わせて補償額を選択でき、万が一の際も本人と家族の生活を支えます。
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Q
採用イベントや会社説明会は開催していますか？
マイナビ、ツルハマイページにて、各種採用イベントや会社説明会の日程を公開しております。詳しくは、下記エントリーページにてご確認ください。