ツルハが目指す「ライフストア」って?

動画で見る

Q.

ツルハが目指す「ライフストア」とは、どのようなお店ですか?

A.

薬を販売するだけでなく、誕生から老後まで、お客様の暮らしや健康に寄り添うお店です。薬剤師・登録販売者・管理栄養士などの専門人材が連携し、ライフステージごとに生まれる悩みや課題を支えます。「困ったときはツルハ」と頼っていただける、地域に欠かせない存在を目指しています。

後輩くん

あいうえお店薬局長(27歳)
薬剤師 新卒入社3年目

ボケ担当。ちょっぴりかまちょな性格で、実は頭脳派。アルバイト経験はなく、好きな食べ物はスープカレー。

先輩ちゃん

あいうえお店店長(27歳)
総合職 新卒入社5年目

ツッコミ担当のしっかり者。素直になれないツンデレな一面も。好きな食べ物はラーメン。

社長

ツルハの社長。

みなさん、これからのツルハは単なる「ドラッグストア」ではなく、「ライフストア」を目指していきます。

先輩ちゃん……今の、採用サイトのトップに載るやつです。

社長の話を勝手にWebデザインしないで。

誕生から老後まで、お客様の人生そのものに寄り添う存在を目指します。

人生に寄り添うなら「ライフポイントカード」作らないとな。

なんか体力が数値化されてそうでやだ…

違う違う。誕生、進学、就職…ライフイベントでスタンプが貯まるんです。

人生の節目をスタンプラリーにしないで。

薬だけでなく、健康、食事、介護、日々の暮らしのお困りごとまで支えられるお店へ。

じゃあお客様が「最近なんかしんどいです〜」って来ても?

内容によるけど、まず話は聞けるね。

僕、白衣の袖まくって「人生ですね」って言います。

何も解決してない。名言っぽく逃げるな。

ツルハグループはドラッグストア業界No.1です。一店舗一店舗が、地域に必要とされる存在を目指します。

大きい会社だけど、やることは目の前のお客様に向き合うことなんですね。

そう、それが大事。

じゃあ先輩ちゃん、僕の今後のライフプランも相談していいですか?

なに急に。

まず、社長のお話中に小声で喋り続けた僕の未来です。

それは今すぐ終わるかもしれない。